Tüm Siparişlerde Ücretsiz Kargo + Deneme Boyu Seti x
0
MÜŞTERİ HİZMETLERİ

ÜRÜN BİLGİLERİ

Müşterilerimizin Kiehl’stan beklediği üzere formüllerimizi dünyanın dört bir yanından elde edilen, etkinliği kanıtlanmış en doğal içerikleri kullanarak yüksek kalite ve etkinlikte oluşturuyoruz. Kaliteye olan bağlılığımız ile ilgili detaylı bilgiye aşağıdan ulaşabilirsiniz.
ÜRÜN GÜVENLİĞİ
Kiehl’s, formüle ettiği ve satışa sunduğu her ürünü en yüksek güvenlik standartlarına göre elde etmek için söz vermiştir. Müşterilerimizin ürünlerimizi güvenle ve rahatlıkla satın alabilmesi ve kullanabilmesi için en yüksek ürün güvenlik standartlarına her zaman bağlıyız. Bilmenizi isteriz ki;

Kiehl’s, Avrupa Birliği 7. Kozmetik Direktif’ine ve FDA yönetmeliğine tamamıyla uymaktadır ve ürünlerini satışa sunduğu her ülkenin güvenlik gerekliliklerini yerine getirmektedir. Ürünlerimizde kullandığımız her bir içerik, içinde toksikologların, klinik tedavi uzmanlarının, eczacıların ve doktorların bulunduğu güvenlik ekibimiz tarafından ayrıntıyla incelenmekte ve test edilmektedir.

Kiehl’sın ürettiği her bir formül müşterileri ile buluşturulmadan önce ürün güvenliği için gözden geçirilir ve test edilir. Kiehl’s olarak sunduğumuz her bir ürünün arkasında güvenle ve gururla duruyoruz ve dünyanın her yerindeki müşterilerimiz için en yüksek güvenlik standardına her zaman uyacağımıza söz veriyoruz.

Kozmetik ürün güvenliği hakkında daha detaylı bilgiye ihtiyaç duymanız durumunda lütfen www.cosmeticsinfo.org linkine tıklayınız.
İÇERİKLER
İçeriklerimiz, formüllerimizin en önemli bileşenidir. Formüllerde kullanılan içerikler onların estetik değerine dayanarak değil, cilde olan gerçek faydasına dikkat edilerek seçiliyor. Formüllerimizde olabilecek en düşük seviyede koruyucu kullanılmaktadır. Tek amacımız en etkili ve en nazik içerikleri formüllerimizde kullanmak, işte bu yüzden çok sayıda ve çok çeşitli doğal içerikler kullanıyoruz. Formüllerimiz her zaman en hassas cilt tiplerine uygun olacak şekilde oluşturulmaktadır.

Ürün etiketlerini okumanızı özellikle tavsiye ediyoruz. İçeriklerimiz hakkında daha çok bilgi sahibi oldukça, Kiehl’s formüllerine daha çok değer vereceksiniz. Abartıdan her zaman kaçınırız ve yanlış bilgi vermeyiz. Aksi takdirde Kiehl’sı şekillendiren dürüstlük, doğruluk ve bütünlük standartlarımızı sayesinde dünyanın her yerinde güvenlerini kazandığımız Kiehl’s dostlarımıza karşı yerine getiremez duruma geliriz. Şu an bulunduğumuz yeri, değerlerimiz ve Kiehl’s dostlarının bizi önermesi ile kazandık ve biz, size kaliteli formüller ile ulaşmayı tercih ediyoruz. Basit, etkili ve geri dönüştürülebilen ambalajlar kullanarak tüm enerjimizi ve kaynaklarımızı etkin ve kaliteli formüller yaratmak için harcıyoruz. Sadece içeriklerin, cildinize yarar sağlayabileceğini tekrar hatırlatmak gerektiğine inanıyoruz.

Kiehl’s formüllerinde kullanılan içerikler hakkında daha detaylı bilgiye sahip olmanız için sizi İçeriklerimiz’i okumaya davet ediyoruz.
SİZE UYGUN ÜRÜN ÖNERİLERİ
Kiehl’s olarak cilt ve saç tipinize en uygun formülleri kullandığınızdan emin olmak istiyoruz. Cildinize ve saçınıza en uygun rutini belirlemek için kişisel cilt bakım konsültasyonumuzdan yararlanmanızı ve kiehls.com.tr’den vereceğiniz her sipariş ile birlikte gönderilmekte olan formüllerimizin deneme boyu setlerini test etmenizi tavsiye ederiz.
ÜRÜN KULLANIM KILAVUZU VE ÜRÜN SAKLAMA KOŞULLARI
Özgün formüllerimizde en kaliteli doğal içerikler ve minimum derecede koruyucu kullandığımız için Kiehl’s formüllerinin tazeliğini ve etkinliğini uzun süre korumak amacıyla aşağıdaki yönlendirmelere uymanızı tavsiye ediyoruz;

Önerilen Kullanım Programı
Yüz kremlerinin satın alındığı tarihten itibaren 3 ay içinde; vücut kremlerinin ve saç kremlerinin ise satın alındığı tarihten itibaren 6 ay içinde kullanılması önerilmektedir. Temizleyicilerin, şampuanlar ve vücut temizleyicileri de dahil olmak üzere, raf ömrü genelde satın alındığı tarihten itibaren bir yıl veya daha fazladır. Ürünlerin kullanım ömrünü uzatmak için ürünleri buzdolabında saklamak genel olarak iyi bir fikirdir.

İklim Kontrolü
Ürünler aşırı sıcağa, aşırı soğuğa, ani sıcaklık değişimlerine veya direkt güneş ışığına maruz bırakılmamalıdır. Ürünleri serin ve kuru yerde saklayın. Sıcaklık ve nem değişimi çok sık yaşandığından dolayı banyolar, ürün saklamak için ideal yerler değildir.

Kullanım Şekli
Kavanozda bulunan tüm kremlerin kullanımında parmaklarınızda bulunan bakterlerin ürünün içerisine yerleşme potansiyelini düşünürek - parmaklarınız yerine - tek kullanımlık steril, plastik spatula veya çubuk kullanmanızı tavsiye ediyoruz.

Kullanım Sonrası
Tüm kavanoz tipi ambalajlarda lütfen kapağı sıkıca kapattığınızdan emin olun ve her kullanımdan önce şişede oluşan kalıntıları temizleyin. Kullanım aralarında veya ürünü saklarken şişenin kapağı tamamen kapalı olmalıdır.

Ürünlerin Farklılık Göstermesi ile İlgili Not
Kiehl’sın eşsiz formüllerinde doğal içerikler kullanıldığından dolayı her yeni ürettiğimiz serideki ürünlerde renk farklılıkları ve tutarsızlıklar olabilir. Bu doğal değişiklikler ürünün kalitesini veya etkinliğini kesinlikle etkilemez.

Kiehl’s formüllerinden en yüksek seviyede keyif almanızı ve fayda sağlamanızı isteriz. Kiehl’s formülleri veya formüllerin kullanımıyla ilgili sorunuz olması durumunda, lütfen bizi aramaktan çekinmeyin. Size hizmet edebilmekten her zaman memnuniyet ve gurur duyarız.